1 Tecnologías a tener en cuenta en la gestión de colegios profesionales

Inicio una serie en la que pretendo explicar las tecnologías clave en la gestión de colegios profesionales y que se puede hacer con ellas.

Ahí va la primera entrega:

Gestores documentales sobre internet.
Gestores de procesos.
Sistemas de gestión multicapa.
CRMs.
Correo electrónico web con firma digital.
Video conferencia.
VOIP.
RFID.
blogs y agregadores de contenidos
identificación biometrica
y en general todo lo que huela a movilidad....

Consultoría y otras cosas que lo parecen (pero no lo son)

Siempre he creido en el papel de la consultoría en la mejora de las organizaciones. Sus utilidad es múltiple: puede proporcionar una visión externa a la organización sobre si misma y sus actividades, permitir determinadas tareas importante que la organización nunca encuentra momento de acometer, poner fijar creencias e intuiciones que flotan en las organizaciones, desarrollar determinadas actividades que requieren conocimientos muy especialidados y muchas veces validan con el aval de un tercero de reconocido prestigio proyectos y decisiones de la propia organización.

Resultan especialmente útiles cuando una organización acomete una nueva actividad en la que su nivel de expertizaje es bajo y carece de personal adecuado. Esto es típico de lo que ha sido el desarrollo técnológico de las organizaciones colegiales.

Sin embargo, en estos casos hay que tener especial cuidado: hay que evitar que las consultoras técnológicas, que normalmente tienen acuerdos de colaboración comercial con terceros, se limiten a colocarte el producto que les interesa con independencia de como se adapta y para que le sirve a la organización.

Otro aspecto fundamental a manejar es el nivel de integración y control de la consultora en los proyectos, estableciendo cauces de control externos a la propia consultora apoyados en técnicos internos a la organización que garanticen que el desarrollo de los proyectos se mantiene alineados con los intereses de la organización.

Es fácil caer en la fascinación por los telecos, pero debemos recordar que los telecos son solo seres humanos, de hecho, muy humanos.

Finalmente, un truco: es mas fácil tener exito en proyectos que supongan avances incrementales que en los grandes proyectos de objetivos ambiciosos. Es mejor empezar por cosas fáciles con objetivos asequibles y luego ir mejorando.

A veces lo perfecto es enemigo de lo bueno....

Por cierto, a cuenta de todo esto, alguien se acuerda de RECOL?

El colegio digital

Recientemente repasaba la documentación que nos entregaron en una conferencia sobre gestión de Colegios Profesionales organizada por el Grupo Recoletos y Unión Profesional en la que distintos consejos y colegios exponían su visión de si mismos, sus servicios y su estructura organizativa.

Toda esta documentación me confirmaba nuevamente en una de mis creencias básicas sobre la actividad de las organizaciones colegiales: el tratamiento de información es el verdadero cuore business de los colegios profesionales.

Y que?!!! pues si esto es así, y puesto que la información son bites, la gestión de toda organización colegial puede ser realizada, almacenada y transmitida electrónicamente. Esto nos lleva a dos cuestiones:

1.- Se puede, se debe, automatizar, electrificar, informatizar o como lo que queramos llamar los procesos asociados a la gestión de las organizaciones colegiales y se deben poner sobre plataformas que permitan la comunicación multicanal: internet, telefonía movil o lo que se invente. Esto es el colegio digital.

2.- El coste de la gestión de los colegios planteada sobre la premisa anterior (colegios digitales) tiende a cero, por lo que la creación de valor para los colegiados tiende a infinito.

De forma que las organizaciones colegiales del futuro se basarán en el tratamiento y distribución de la información, con unos costes asociados muy bajos y tendentes a cero y una creación de valor y transferencia a los colegiados muy alta. Las relaciones entre los colegiados también serán mantenidas por medios fundamentalmente electrónicos.

A medida en que se vayan produciendo transformaciones en este sentido el proceso se irá desencadenando entre los distintos colectivos.